導入事例 基幹システム刷新と同時にECサイトリニューアル。 パッケージ機能を利用し、こだわりのBtoB ECを実現

「法人向けの業務用薬剤の販売サイト」

要件：
・法人向け対応（顧客ごとの価格表示の切り替え、見積書・領収書発行、請求先情報の管理）
・外部システム連携（基幹システム、セコム安心ログインサービスとのSSO）
・医薬品の販売、薬事法に準じた注文フローへの対応
（第一類医薬品の設問、薬剤師確認による出荷承認フロー）
・外部デザイン制作（ECコンサル会社）との連携による、こだわりのサイトデザイン

システム構築のポイント：
・ECパッケージの機能を設定して、BtoBのビジネスに適応
・基幹システムの刷新に合わせて、ECも同時期にリニューアルを実施
基幹リニューアルが数年がかりのプロジェクトのため、ECの要件定義とタイミングを合わせることで
連携開発の手戻りが生じないようプロジェクトを進行

リリース後の評価

パッケージになるのですが、一からの構築は必要なく、標準装備で十分サイトを開設可能なところが一番良かった点です。よってECサイトを立ち上げるにあたり必要最低限のカスタマイズですむ為、費用面でも助かりました。
また、大手企業ですのでリリース後のサポート体制やマイナーチェンジ等、必要に応じて対応頂ける為、導入してよかったと思っています。各営業所での受注処理作業の効率化、営業担当者の物販に対するお客様対応の軽減に繋がったと思っています。
検討者にお薦めするポイントとして、保守担当 と 営業の方のレスポンスがよいのと、導入者目線で対応頂いているので誠意を感じてます。GMOクラウドECのパッケージECプランを選んでよかったと思います。技術者の方は、非常に専門的な知識もあり要望に対しての回答も的確でスムーズに導入できました。
また今後になりますが、商品販売の売上アップを期待しています。